Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tout service présenté sur le site www.singulierementvotre.com. Le Client déclare y adhérer sans réserve ni restriction, et aucune vente ne peut être réalisée sans l’acceptation par le Client des présentes Conditions Générales de Vente.
Ces Conditions Générales de Vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Bénédicte Spanu peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ces Conditions Générales. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement.
Coaching individuel
Les Conditions Générales de Vente spécifiques aux prestations de coaching individuel présentées sur ce site sont indiquées au Client dans le Contrat de Coaching qui est établi et signé par le Client à l’issue du premier rendez-vous réalisé ensemble.
La signature de ce Contrat de Coaching vaut acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente associées et spécifiées dans le Contrat.
Guidance
Les prestations de guidance proposées par Bénédicte Spanu sur ce site sont réalisées à distance lors d’une séance en visioconférence.
La demande de réservation d’une séance de guidance s’effectue par le Client via le formulaire de contact du site, par email ou par téléphone auprès de Bénédicte Spanu.
Le règlement de la guidance s’effectue par Paypal en amont de la séance. Un lien Paypal est envoyé au Client pour réaliser son paiement en même temps que la confirmation de réservation de sa séance.
Bénédicte Spanu se réserve le droit d’annuler ou de reporter toute séance de guidance qui n’aurait pas été acquittée par le Client en amont de la date prévue pour la séance.
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de sa commande pour se rétracter, s’agissant des services pour lesquels ce droit de rétractation est applicable.
Ce délai ne s’applique pas aux services dont la date de début d’exécution est prévue dans un délai inférieur à quatorze jours ouvrables à compter de la date de la commande. Le Client reconnaît que l’acceptation d’une telle date de début d’exécution du service vaut renonciation au droit de rétractation.
Toute séance de guidance peut être reportée ou annulée à la demande du Client ou de Bénédicte Spanu en cas de nécessité ou de force majeure. Lorsque l’annulation est réalisée à l’initiative de Bénédicte Spanu, elle entraîne le remboursement intégral de la somme acquittée par le Client. Lorsque l’annulation est à l’initiative du Client, elle ouvre droit à remboursement de l’intégralité de la somme versée par le Client, sauf si l’annulation intervient 24h ou moins avant la date de la séance. Dans ce cas, la somme versée par le Client est réputée acquise par Bénédicte Spanu.
Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux figurant sur le site internet le jour de la commande. Les prix sont affichés en euros sur l’ensemble du site. Conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable aux services proposés par Bénédicte Spanu.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, étant entendu que les tarifs appliqués pour une commande seront les tarifs affichés sur le site le jour de la commande.
En cas d’erreur typographique manifeste, conduisant à l’affichage d’un « vil prix », la vente pourra être annulée.
Responsabilité
Bénédicte Spanu décline toute responsabilité en cas d’absence d’atteinte de l’effet désiré par le client, suite au recours à l’un de ses services. A cet égard, Bénédicte Spanu n’est pas tenue à une obligation de résultat mais seulement à une obligation de moyens : l’efficacité des services dépend en grande partie de l’implication du Client.
Éthique
Toute consultation est strictement confidentielle. Aucune information dévoilée dans le cadre d’une séance de coaching individuel ou d’une guidance ne saurait être divulguée à un tiers.
Les services proposés par Bénédicte Spanu n’ont pas de propriété thérapeutique au sens de la loi. Le coaching individuel ou la guidance ne remplace pas une consultation médicale et ne saurait en aucun cas se substituer à un traitement médical ou à la prescription d’un professionnel de santé. Le Client s’engage à consulter un médecin s’il rencontre des difficultés d’ordre psychologique ou psychiatrique, ou s’il souffre d’une affection, maladie ou pathologie nécessitant un traitement médical, quelle que soit sa nature.
Les services proposés par Bénédicte Spanu s’adressent exclusivement aux personnes majeures non protégées.